وزارة الصحة تحصل على اعلى معدل رضا لمتلقي الخدمةً بين القطاعات الحكومية

العالم الآن – حصلت وزارة الصحة على اعلى معدل رضا لمتلقي الخدمة من بين القطاعات الحكومية ذات الاولوية ضمن دراسة قامت بها رئاسة الوزراء للقطاعات المياه والاستثمار والتعليم والنقل لعام 2019.
وبينت الدراسة ان نسبة الرضا للقطاع الصحي بلغت 72 بالمئة وتتمثل بالخدمات المقدمة في المستشفيات والعيادات الخارجية وسهولة اقسام الطوارئ.
وركزت الدراسة على سبع جوانب مختلفة للتقييم مثل الجوانب الملموسة والاعتمادية والاستجابة والثقة والمصداقية والكفاءة والفاعلية والوصول للخدمة والتعاطف.
وحصل جانب الثقة والمصداقية عن معرفة الموظفين وكفاءتهم في وزارة الصحة على اعلى معدل رضا بنسبة 79 بالمئة مما يدل على ان جميع الاجراءات التحسينية والتطويرية ضمن الخطة الاستراتيجية للوزارة كانت فعالة وتسير في الاتجاه الصحيح.
–(بترا)